Wenn Hasselblad trotz aller Bemühungen das beschriebene Problem nicht nachvollziehen kann und auch keinen anderen Fehler findet, wird das Produkt ohne Reparatur mit dem Vermerk „No Failure Found“ (NFF) zurückgesendet.
Der Kunde wird von seinem Hasselblad-Partner über den NFF-Status informiert, und das Produkt wird erst nach Durchführung aller relevanten Tests zurückgesendet.