Sollte sich hierbei ein Fehler bestätigen, wird die Imagebank zerlegt und inspiziert, um anhand der Fehlerbeschreibung die Ursache des Problems zu finden. Liegt der Fehler in der Elektronik (PCB) der Imagebank, wird die Platine ausgetauscht. Eine Reparatur der Elektronikplatine ist auf Grund ihrer Komplexität leider nicht möglich.
Danach wird die Imagebank an einen Rechner angeschlossen. Ein spezielles Testprogramm prüft SD RAM, Datum und Uhrzeit, Lüfter und Temperatur, FireWire-Verbindung und Batterieanschluss. Die Kalibrationsdaten werden auf die Imagebank übertragen, und die Funktion mit und ohne Computeranbindung wird getestet.
Wenn einer dieser Tests Beanstandungen ergibt, wird der Schritt wiederholt.
Erst wenn alle Tests erfolgreich waren, verlässt die Imagebank die Werkstatt.
Achtung: Sollten sich auf der Imagebank wertvolle Aufnahmen befinden, so machen Sie uns bitte darauf aufmerksam liefern Sie uns eine tragbare FireWire Festplatte mit. Wir machen dann darauf - sofern möglich - eine Sicherungskopie Ihrer Aufnahmen.